Términos y Condiciones

El sitio web balnea.store (en adelante, “el Sitio”) es operado por Maximiliano Zelazny, CUIT 20-45014389-9, con domicilio en Segurola 3100, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, correo electrónico balneaone@gmail.com y WhatsApp +54 9 11 6001 5780 (en adelante, “Balnea”).

• Usuario/Consumidor: toda persona que accede, navega o compra en el Sitio.
• Producto: los artículos ofrecidos, en particular el limpiador corporal eléctrico Balnea y sus accesorios.
• Compra: la operación de adquisición realizada a través del Sitio.

Al navegar y/o comprar en el Sitio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio. Balnea podrá modificar estos T&C en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.

Para comprar en el Sitio, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar.

Las descripciones, características e imágenes son ilustrativas. Pueden existir variaciones menores de color o presentación propias de la visualización en pantalla. Balnea procura mantener la información precisa y actualizada, pero no garantiza la ausencia total de errores tipográficos.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al confirmar la Compra. En caso de error evidente de precio, Balnea podrá anular la operación e informar al Usuario, reintegrando cualquier suma abonada.

La Compra se perfecciona cuando el Usuario completa el pago y Balnea confirma su recepción. La confirmación no será definitiva si se detectan errores de precio, falta de stock o imposibilidad de validar el pago, casos en los que se informará al Usuario y se reintegrará lo abonado.

Se aceptan: Mercado Pago (tarjeta de crédito y débito), transferencia bancaria y efectivo, según se coordine. El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza a través de proveedores externos; Balnea no almacena datos completos de tarjetas. La facturación se realiza conforme a la normativa vigente de AFIP.

Las ofertas están sujetas a disponibilidad. Si un Producto no estuviera disponible tras confirmarse la Compra, Balnea lo comunicará y ofrecerá reposición o reintegro total.

10.1. Balnea realiza envíos a todo el país.

10.2. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Balnea.

10.3. El envío es sin cargo a todo el país: el precio publicado del Producto ya incluye el costo de entrega.

10.4. El Usuario es responsable de brindar datos de envío correctos y completos. Balnea no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas por datos erróneos o ausencia de quien reciba el paquete.

10.5. El riesgo sobre el Producto se transfiere al Usuario al momento de la entrega.

Para más detalle, ver la Política de Envíos.

Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario puede revocar la Compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del Producto, sin costo. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la sección Botón de Arrepentimiento, que forma parte de estos T&C.

Además del derecho de arrepentimiento, Balnea acepta cambios y devoluciones según lo previsto en la Política de Cambios y Devoluciones.

13.1. Los Productos cuentan con la garantía legal de los Arts. 11 y ss. de la Ley 24.240 (mínimo 6 meses para productos nuevos) por defectos de fabricación.

13.2. Cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento no imputables al Usuario.

13.3. NO cubre daños por mal uso, golpes, caídas, uso distinto al indicado, manipulación por terceros no autorizados, ni el desgaste normal de cabezales/consumibles.

13.4. Ante una falla cubierta, el Usuario debe contactarse con Balnea para coordinar reparación, reposición o reintegro.

El Producto es un electrodoméstico de cuidado personal con batería recargable de bajo voltaje y sumergible (IPX7). El Usuario se compromete a usarlo conforme a las instrucciones. Balnea no será responsable por daños derivados del uso incorrecto o negligente.

En la máxima medida permitida por la ley, Balnea no será responsable por daños indirectos no imputables a ella. Nada en estos T&C limita los derechos que la Ley 24.240 reconoce al consumidor.

Todo el contenido del Sitio (marca “Balnea”, logo, textos, fotografías, videos y diseño) es propiedad de Balnea o cuenta con licencia, y está protegido por la normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 25.326.

Válidos por el tiempo y en las condiciones indicadas en cada caso; no acumulables salvo aclaración expresa; no canjeables por dinero.

Si alguna cláusula fuera declarada nula, las restantes continuarán vigentes.

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Es competente la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor y los tribunales del domicilio del consumidor. El Usuario puede reclamar ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

Consultas y reclamos: balneaone@gmail.com / WhatsApp +54 9 11 6001 5780.